起動しないiPhoneを治す&本体データを取り出す方法【リンゴループ】

Contents

1 iPhoneが起動しないリンゴループとは？
2 リンゴループから脱出する方法
3 パソコンに接続
4 最終手段①「復元」
5 最終手段② 「専門業者に依頼」
6 リンゴループが起こる原因と防ぐ方法
7 データを失わないように事前のバックアップが大切

iPhoneが起動しないリンゴループとは？

iPhoneを起動するとApple社のロゴマークであるリンゴが表示されます。通常だとそのままホーム画面へと進むのですが、時にこの画面で固まってしまうことがあります。
そして何度電源をつけ直しても「リンゴ」のロゴの画面に「ループ」してしまう…
そう、この現象がリンゴループです。

起動すらできないので、どう解消していいか分かりづらいリンゴループ。本記事ではリンゴループに陥った時の脱出方法を、試しやすい順にご紹介します。

リンゴループから脱出する方法

iPhoneを強制再起動

電子機器は困ったときは再起動。iPhoneも例外ではありません。下記の手順で、iPhoneの電源を強制的に落として再起動をかけてみましょう。

iPhone 6s 以前
ホームボタンと電源ボタンを同時に長押し

iPhone 7
「電源ボタン」＋「下のボリュームボタン」を同時長押し

iPhone 8、iPhone X、iPhone XS、iPhone XS MAX
①「上のボリュームボタンを１回押す」
②「下のボリュームボタンを１回押す」
③「電源ボタン(本体右側)を長押し」

セーフモードで再起動

セーフモードとは故障の原因を診断するためのモードで、OSとシステムに組み込まれたアプリのみを起動します。自分でインストールしたアプリは起動されず最低限の機能で一時的に起動するイメージが近いでしょうか。電源ボタンと下のボリュームボタンを同時に長押しするとセーフモードで起動できます。

SIMカードを抜いて再起動

本体からSIMカードを抜いて起動します。リンゴループから抜け出せたら、SIMカードを差して再起動してみましょう。

充電する

一晩ほど充電をしてから再度電源を入れるとリンゴループから脱出できることがあります。

Apple Store・Apple製品修理カウンターに持ち込む

販売元なら何とかしてくれる！と思いたいところですが、残念ながら大した対応はしてもらえません。本記事の手順を案内されるか、初期化・買い替え(保障に入っていれば取替え)が案内されるのが関の山。

ただし対面で教えてもらえるので、手順に不安のある方は行ってみる価値ありです。

パソコンに接続

iPhoneの直接操作で改善しない場合にはPCに接続。PC側を操作することで起動を試みましょう。

iTunesと同期する

iPhoneをパソコンに接続してiTunesと同期させると治るケースがあります。iTunesは最新バージョンにした上で試すのが望ましいです。

iTunesでiOSをアップデート

iTunesを使ってiPhoneのアップデートを行うとリンゴループから脱出できることがあります。こちらも最新のiTunesで行いましょう。

最終手段①「復元」

ここから先は最終手段として「復元」と「修理業者への持込」の2つをご紹介します。

復元するとiPhone本体のデータが削除される

うまく復元ができれば、データは消えるけれど本体は使えるようになるよ！

iPhoneの復元とは、iPhoneを購入時の状態に戻す操作※。言い換えると初期化のことです。ちゃんと動くようになる可能性は高いですが本体のデータは全て消えてしまいます…　※OSのバージョンは戻りません

なので、本体にあるデータの抽出を試した後に行いましょう。

iPhone本体からデータを取り出す方法

まず知っておいてほしいのは、iPhoneの設定次第では、本体ではなくオンラインに保存されているデータもあるということ。オンライン上のデータはリンゴループで本体がダメになったとしても、新しい端末からアクセス可能です。

オンラインに残っているデータは無事
写真や動画など、一部のデータがオンラインにバックアップされている可能性があります。また、SNSにアップロードしたデータも本体に入っているわけではないので無事です。

アプリのアカウントは無事？
始める際に自分でIDを作成しているアプリの多くは、オンラインでアカウントが管理。つまり、リンゴループでスマホ買い換えたとしても、同じアカウントを使うことができます。

反対に、

自分でIDやアカウントを登録した覚えがないアプリ・サービス、
機種変更する場合には変更前の端末で操作が必要となっているサービス

は、端末に対してアカウントが設定されており、アカウントを引き継げない可能性が高いです。

さて、上記以外のデータは、本体にしかないため取り出しが必要です。データの取り出しはiPhoneをパソコンと接続して行います。

データ取り出しの準備
パソコンとiPhoneをライトニングケーブルで接続、iPhoneがうまく認識されれば取り出しの準備はOKです。

PCに接続したiPhoneが上でうまく認識されない場合、以下の手順を行うと改善する場合があります。コントロールパネル → デバイスとプリンター → デバイスマネジャーと進み、 ①Apple Mobile Device USB Driver → 削除をクリック ②ユニバーサルシリアルバスコントローラー → ハードウェア変更のスキャン

iTunes・復旧用PCソフトでデータの取り出し

データの取り出しはiTunesもしくはデータ取り出し用のPCソフトで行います。PCソフトは「iPhoneデータ復元ソフト」などで検索すれば色々見つかります。復旧できるかはフリー機能で試せて、LINEトーク履歴など多くのデータを取り出せるPhoneRescue for iOSがおすすめです。iTunesでのデータ取り出しより多種のデータを取り出せるメリットがありますが、ほとんどが有償で5000円程度となっています。